El Canal Ético es el sistema interno de información que Fintonic pone a disposición para cualquier persona relacionada con el Grupo Fintonic en España, puede comunicar de manera confidencial (y anónima si así lo considera) irregularidades que puedan suponer incumplimientos normativos, de la normativa interna de Fintonic o el Código Ético o cualquier consulta relacionada con la aplicación del Canal Ético. La gestión del Canal Ético se basa en los principios de confidencialidad, respeto al anonimato de las personas que no deseen identificarse, imparcialidad y objetividad, ausencia de represalias respecto del informante que comunique de buena fe y respeto a los derechos de todas las partes involucradas en la gestión de los expedientes.
Este Canal no es la vía adecuada para reclamaciones de clientes.
Las comunicaciones podrán hacerse por escrito o verbalmente a través de las siguientes vías:
A través del correo electrónico fintonic.buzon.anonimo@gmail.com.
A través de correo postal remitido a la atención de Dª María Verónica Bastos Pargas (Head of People) de Fintonic a la siguiente dirección: Paseo de la Castellana 163, planta 1, 28046, Madrid., Madrid.
Por vía telefónica al número 699355279 o a través del sistema de mensajería de voz.
Para realizar la correspondiente comunicación el informante deberá rellenar el siguiente formulario: Denuncia Confidencial. Asimismo, se dispone de un formulario específico para aquellas personas que deseen realizar una comunicación anónima: Denuncia Anónima
A solicitud del informante, las comunicaciones también pueden presentarse mediante reunión presencial, debiendo para ello dirigir la petición a través de alguna de las vías de comunicación mencionadas anteriormente.
Sin perjuicio de las vías de acceso detalladas, el informante puede dirigirse ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante u organismo autonómico competente.
Las comunicaciones presentadas a través del canal deben tratar sobre actos o conductas, presentes o pasadas, relativas a los ámbitos de aplicación del Código Ético lo que implica la normativa general y en especial de las siguientes Normas de Conducta:
Toda la información relativa a la gestión del Canal Ético incluyendo, qué comunicar, cómo comunicar, proceso de gestión de las comunicaciones y registro de las mismas, puede encontrarse en: Procedimiento de Gestion del Canal Ético.
Asimismo, la documentación que aplicable al Canal Ético:
Código Ético LINK
Política Corporativa del Canal Ético LINK
Política de Protección de Datos del Canal Ético LINK